Physio-Rezept
& Termin buchen

Hallo, ich bin Amy! Heute zeige ich dir, wie du dein Physio-Rezept ganz bequem von zu Hause einreichst und dir danach selbst deinen ersten Termin aussuchst. Zuerst reichst du dein Rezept online ein. Dann bekommst du von uns eine E-Mail mit deinem persönlichen Link. Und zum Schluss buchst du damit deinen Termin. Keine Sorge, ich zeige dir jeden Schritt. Los geht's!

Wir starten auf unserer Website ballance.de. Scroll ein Stück nach unten. Hier siehst du alle unsere Angebote. Klick auf die Kachel: Physiotherapie.

Jetzt bist du auf der Seite Physiotherapie. Scroll ruhig einmal durch, hier erfährst du alles über unsere Behandlungen. Rechts unten siehst du immer den orangen Knopf: Termin online buchen. Klick darauf.

Hier siehst du die drei Schritte auf einen Blick: Du reichst dein Rezept ein, wir prüfen es, und du suchst dir deinen Termin aus. Klick jetzt auf: Jetzt Rezept einreichen.

Jetzt bist du in unserem Anmeldeportal. Das Bild mit dem Armband ist nur für den Check-in bei uns im Studio, das brauchst du hier nicht. Tippe auf: Neues Rezept. Dann wählst du Physio. Und wenn du gesetzlich versichert bist, tippst du auf: Gesetzlich.

Jetzt kommt dein Rezept dazu. Dafür gibt es zwei Wege. Bist du am Handy, tippst du auf: Stattdessen Foto aufnehmen. Dann öffnet sich direkt die Kamera.

Leg dein Rezept flach auf den Tisch und fotografiere es so, dass alles gut lesbar ist. Das Foto wird dann gleich übernommen.

Oder du tippst auf: Datei hochladen. Das geht am Handy genauso wie am Computer. Dann wählst du ein Foto oder einen Scan deines Rezepts aus. Siehst du dein Rezept, tippst du auf: Weiter. Jetzt liest unser System die Angaben von deinem Rezept ab. Das dauert einen kleinen Moment.

Vergleiche die Angaben kurz mit deinem Rezept. Stimmt etwas nicht, tippst du einfach auf das Feld und änderst es. Passt alles, setzt du den Haken und tippst auf: Fertig.

Deinen Namen und dein Geburtsdatum hat das System schon von deinem Rezept übernommen. Trag noch deine Telefonnummer und deine E-Mail-Adresse ein. An diese Adresse schicken wir dir später deinen Link. Dann tippst du auf: Bestätigen.

Jetzt unterschreibst du direkt auf dem Bildschirm, mit dem Finger oder mit der Maus. Insgesamt sind es vier kurze Unterlagen: der Behandlungsvertrag, der Datenschutz, die Kontaktaufnahme und die Ausfallgebühr. Lies sie dir in Ruhe durch und unterschreib sie genauso.

Wenn du möchtest, schicken wir dir eine Kopie deiner Unterlagen per E-Mail. Mit Weiter schickst du alles ab.

Geschafft! Dein Rezept ist jetzt bei uns. Wir prüfen es, und wenn alles in Ordnung ist, bekommst du innerhalb von zehn Minuten eine E-Mail mit deinem persönlichen Link und einem Passwort. Schau bitte auch in deinen Spam-Ordner.

Sobald dein Rezept geprüft ist, bekommst du diese E-Mail von mir. Darin steht auch dein Passwort. Tippe auf: Termin auswählen.

Jetzt öffnet sich unsere Terminbuchung. Gib das Passwort aus der E-Mail ein und tippe auf: Login.

Wähle hier den Ersttermin mit Zusatzzeit. Das ist unsere Empfehlung: Mit 40 statt 20 Minuten haben wir genug Zeit, dich kennenzulernen und gemeinsam deinen Weg zu planen. Die zusätzlichen 20 Minuten zahlst du selbst. Möchtest du das nicht, nimmst du einfach den Ersttermin mit 20 Minuten. Dann tippst du auf: Nächster Schritt.

Hier steht das alles noch einmal in Ruhe zum Nachlesen. Mit Nächster Schritt geht es weiter zum Kalender.

Jetzt suchst du dir einen Tag aus. Scroll in der Liste zu einem Tag, der dir passt, und tippe darauf. Dann wählst du eine Uhrzeit und tippst auf: Nächster Schritt.

Trag jetzt deinen Namen, dein Geburtsdatum, deine Telefonnummer und deine E-Mail-Adresse ein. Diese Angaben werden leider nicht automatisch vom Rezept übernommen. Achte deshalb bitte darauf, dass Name und Geburtsdatum genau so geschrieben sind wie auf deinem Rezept. Dann tippst du auf: Nächster Schritt.

Prüfe zum Schluss noch einmal alles. Setz die beiden Haken und tippe auf: Jetzt verbindlich buchen.

Fertig, dein Termin ist gebucht! Das hast du super gemacht.

Kurz danach kommt die Bestätigung per E-Mail. Darin stehen noch einmal dein Tag und deine Uhrzeit. Und falls doch etwas dazwischenkommt, kannst du den Termin hier verschieben oder absagen.

Außerdem schicken wir dir eine E-Mail mit einem kurzen Fragebogen zu deinen Beschwerden und Zielen. Füll ihn am besten vor deinem ersten Termin aus. So können wir uns schon vorher ein Bild machen.

Übrigens: Bei uns endet deine Therapie nicht mit dem letzten Termin. Physiotherapie und Training sind bei uns unter einem Dach. Erst behandeln wir dich, dann wirst du in der kleinen Gruppe an den Geräten stärker, und danach trainierst du selbst weiter, an den Geräten, im Wasser oder im Kurs. Und wir begleiten dich dabei.

Falls du Fragen hast, hilft dir unser Team im Studio gern. Wir freuen uns auf dich, bis bald im Ballance!