ClubConnector-App Funktionen

Hey und ganz herzlich willkommen. Ich bin's wieder, eure Amy. In diesem Video zeige ich euch, was die Clubconnector App eigentlich alles drauf hat. Und ich verspreche euch, das ist eine ganze Menge. Heute lernst du die wichtigsten Funktionen kennen. Wir schauen uns an, wie du ganz entspannt deine Kurse und Termine buchen kannst, wie du deine Verträge jederzeit im Blick behältst und sogar selbstständig ändern kannst und wie du einen Trainingsplan online einsiehst und direkt protokollierst. und dein Profilbild kannst du natürlich ganz fix aufhübschen. Keine Sorge, wir gehen das alles Schritt für Schritt durch, damit du ganz entspannt mitkommst. Da das Video ein bisschen länger wird, habe ich einen kleinen Profitrick für euch.

Schaut mal unten auf die rote Linie, dort habe ich euch extra Kapitel angelegt. Ihr könnt also ganz entspannt hin und her wischen und direkt zu der Funktion springen, die euch brennend interessiert. So findet ihr direkt, was ihr sucht, ohne das ganze Video von vorne schauen zu müssen. Ziemlich praktisch, oder? Also, viel Spaß beim Video und lass uns loslegen.

Alles klar, legen wir los. Öffne als erstes die Clubconnector App auf deinem Gerät. Wenn du beim Herunterladen oder Anmelden noch ein wenig Hilfe brauchst, gar kein Problem. Ich habe dir dazu ein eigenes Video auf unserer Website erstellt. Da erkläre ich alles im Detail und Schritt für Schritt. Du findest den Link zu dem Video in der Videobeschreibung oder auf der Website.

Sobald du die App öffnest, siehst du verschiedene Schaltflächen. Keine Sorge, wie gehen die jetzt gemeinsam durch? Fangen wir direkt oben mit den Neuigkeiten an. Hier erfährst du alles, was im Studio gerade wichtig ist. So bleibst du immer up to Datate. Weiter geht's mit der Schaltfläche Meine Termine. Das ist quasi dein persönlicher Terminkalender im Studio. Hier hast du alles im Blick. Deine gebuchten Massagen, Kurse, Infogespräche und noch vieles mehr. Alles an einem Platz. Und falls doch was dazwischen kommt, gar kein Problem. Du kannst deine Termine hier auch ganz unkompliziert mit einem Klick absagen. So bleibst du flexibel und wir können den Platz an jemand anders freigeben. Praktisch, oder?

Jetzt wird's sportlich. Kommen wir zur Schaltfläche Kurs buchen. Aber Achtung, ein kleiner Profitipp zum Timing. Die Kurse werden immer genau eine Woche im Vorfeld freigeschaltet. Das heißt, montags um 8 Uhr morgens gehen die Plätze für den nächsten Montag online, dienstags um 8 Uhr für den nächsten Dienstag und so weiter. Ganz wichtig, alle Kurse werden pünktlich um 8 Uhr freigeschaltet. Egal, ob der Kurs morgens oder erst um 15 Uhr nachmittags stattfindet. Wer zuerst kommt, mal zuerst. Hier findest du alles, was dein Fitnessherz begehrt. Damit du genau das findest, was zu dir passt, gibt es unsere praktische Legende. Hier siehst du sofort, welche Symbole welche Bedeutung haben, ob Kurse gerade buchbar sind, ob es eine Warteliste gibt oder ob ein Kurs vielleicht nur für Mitglieder reserviert ist. Diese Symbole tauchen dann bei den verschiedenen Kursen auf, die du unten einsehen kannst. Du hast ein Lieblingsworkout, dann nutze einfach den Filter. Damit kannst du gezielt nach bestimmten Kategorien von Kursen, Sportwissenschaftlern, Räumen und Wochentagen filtern. So planst du deine Woche perfekt durch. Kommen wir nun zum eigentlichen Buchen deines Kurses. Aber ein kleiner Hinweis vorab: Nicht alle Verträge enthalten automatisch die Appbuchung. Das hängt ganz davon ab, welches Paket du bei uns im Balance gewählt hast. Sollte die Kursbuchung bei dir einmal nicht auf Anhieb klappen, ist das kein Grund zur Sorge. Die App hilft dir direkt weiter. Falls dein aktuell gewähltes Paket z.B. keine Kurse enthält, weist dich die App mit dieser Einblendung ganz genau darauf hin. Und wie buchst du jetzt deinen Platz? Ganz einfach, such dir deinen Wunschtermin aus. Die App zeigt dir automatisch an, ob noch Plätze frei sind. Klicke einfach auf den Kurs, liest dir bei Bedarf noch mal die Infos dazu durch. Und dann ab auf buchen. Schon bist du dabei. Wir sehen uns im Kurs.

Weiter geht's. Schauen wir uns die Schaltfläche Termine buchen an. Hier findest du alles, was über das normale Training hinausgeht. Hier kannst du z.B. individuelle Termine mit deinem Sportwissenschaftler oder deinen Massagen vereinbaren. Das Buchen ist kinderleicht. Such dir einfach deinen Wunschtermin aus. Wähle den passenden Tag und klicke auf die Uhrzeit, die dir am besten passt. Jetzt nur noch fix auf jetzt buchen tippen und zack, dein Termin steht. Du bekommst natürlich sofort eine Bestätigung in der App. So einfach ist das.

Kommen wir nun zur Schaltfläche Mein Vertrag. Hier hast du volle Transparenz über dein Abo. Sobald du darauf klickst, siehst du drei verschiedene Module. Zuerst findest du dort deine aktuelle Mitgliedschaft mit allen Vertragsdetails. Direkt darunter siehst du deine Leistungen, die bereits in deinem Vertrag enthalten sind, wie z.B. das Training an den Geräten oder unsere Kurse an Land. Als drittes Modul zeigen wir dir alle buchbaren Leistungen, die du noch ergänzen kannst, wie z.B. unsere Kurse im Wasser. Wenn du detaillierte Infos zu deinem Vertrag möchtest, klicke einfach auf die entsprechende Schaltfläche. Möchtest du mehr über eine deiner Leistungen erfahren, wie z.B. die Geräte, dann drücke einfach darauf. Hier erhältst du nicht nur Infos, sondern hast am unteren Rand auch direkt die Option, die jeweilige Leistung zu kündigen. Wichtig dabei, alle Leistungen sind flexibel, monatlich buchbar oder kündigbar. Wenn du also eine Leistung wie die Kurse im Wasser hinzufügst, bleibt diese für die nächsten Monate aktiv, bis du dich wieder anders entscheidest. Du hast also jeden Monat die Freiheit, dein Training genauso anzupassen, wie es gerade zu deinem Leben passt. Einfach die gewünschte Leistung anklicken, Einzelheiten prüfen und direkt buchen. So einfach hast du alles im Griff.

Kommen wir nun zur Schaltfläche Trainingsplan. Hier gelangst du direkt zu unserer Trainingssoftware Lanista. Sobald dir einer unserer Sportwissenschaftler einen individuellen Trainingsplan erstellt hat, kannst du ihn hier jederzeit bequem einsehen und dein Training dokumentieren. Da Laniste aber so viele tolle Funktionen bietet, habe ich dir auch hierzu ein separates Video erstellt. Das würde den zeitlichen Rahmen hier sprengen.

Kommen wir nun zur Schaltfläche Rehasport. Wenn du darauf klickst, wirst du direkt auf die externe Myolo Webseite weitergeleitet. Dort hast du die volle Kontrolle über deine Planung. Du kannst nicht nur deine Rehersportkurse verschieben, sondern sie auch ganz unkompliziert absagen. Da die Anmeldung und Verwaltung bei Mayolo aber ein paar eigene Schritte erfordert, habe ich dir dazu ein separates Erklärvideo erstellt. Das würde den Rahmen hier sonst sprengen. Den Link dazu findest du direkt unten in der Videobeschreibung oder auf unserer Website. Schau es dir einfach an, wenn du deine Termine planen möchtest.

Machen wir direkt mit der Schaltfläche meine Rechnungen weiter. Hier hast du deine Finanzen immer im Blick. Zuerst kannst du ganz einfach nach verschiedenen Zeiträumen sortieren, um die passende Rechnung schnell zu finden. Du siehst hier eine Übersicht über all deine Rechnungen, egal ob sie bereits abbezahlt oder noch offen sind. Ein wichtiger Hinweis vorab: Falls eine Rechnung noch offen ist, kannst du sie direkt hier in der App zwar nicht bezahlen, aber du hast alle Details dazu sofort parat. Wenn du eine Rechnung anklickst, siehst du zuerst Basisinfos wie das Datum oder den Namen der Rechnung. Für die volle Übersicht tippst du einfach auf Beleganzeigen. Hier erhältst du eine detaillierte Aufschlüsselung aller Posten. Mein kleiner Tipp: bevor du also das nächste Mal zum Telefon eilst, falls du kurz in Panik gerätst, schau dir einfach in Ruhe deinen Beleg an. Meistens klärt sich dort schon alles von selbst.

Kommen wir nun zur Schaltfläche Meine Daten. Hier hast du volle Einsicht in alle Informationen, die wir im Studio über dich hinterlegt haben. Das umfasst z.B. deinen Namen, dein Geburtsdatum und deine Mitgliedsnummer, aber auch deine Bankdaten, E-Mailadresse und Telefonnummer. Du möchtest etwas aktualisieren? Das geht ganz einfach. Tippe dazu einfach auf den kleinen Stift oben rechts in der Ecke. Jetzt kannst du deine Angaben bearbeiten, z.B. deine E-Mailadresse oder deine Anschrift. Ich zeige dir das mal kurz als Vorschau und ändere hier beispielhaft den Namen. Wenn du fertig mit dem Tippen bist, drückst du einfach auf senden. Deine neuen Daten werden dann sofort sicher an uns übermittelt und aktualisiert.

Kommen wir nun zur Schaltfläche Meine Checkins. Das ist quasi dein persönliches Erfolgstagebuch. Hier findest du eine Übersicht über all deine Besuche im Studio aus den letzten sechs Monaten. So hast du deine Trainingsfrequenz immer schwarz auf weiß im Blick und kannst genau sehen, wie aktiv du in letzter Zeit warst. Kommen wir nun zur Schaltfläche Foto austauschen. Sicherheit steht für uns im Club an erster Stelle. Deshalb ist es wichtig, dass wir ein aktuelles Foto von dir hinterlegt haben. Das hilft unserem Team, dich beim Checkin zu erkennen und unberechtigte Personen zu identifizieren. Wie du siehst, hast du hier die Möglichkeit, dein aktuelles Foto unkompliziert gegen ein neues auszutauschen. Drücke dazu einfach unten auf den blauen Button Foto aufnehmen. Dabei ist eine Sache entscheidend. Bitte verwende nur ein echtes Portraitfoto, auf dem man dich auch gut und deutlich erkennen kann.

Machen wir direkt weiter mit der Schaltfläche Nachricht ans Ballance. Das ist ein direkter Draht zu uns. Egal, welches Anliegen du hast, hier kannst du uns ganz unkompliziert eine persönliche Nachricht schreiben. Gib dein Anliegen oder deine Frage einfach in das Textfeld ein. Falls es hilfreich ist, kannst du über den Knopf sogar ein Foto hinzufügen. Sobald alles fertig ist, tippst du einfach auf Nachricht senden und schon ist deine Nachricht bei uns. So einfach geht das. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei dir zurück.

Und zu guter Letzt kommen wir zu unserer letzten Kachel. Der direkte Zugang zu unserer Website, auch Homepage genannt. Mit nur einem Klick landest du direkt auf unserer Startseite. So bleibst du auch außerhalb der App immer bestens informiert und verpasst garantiert keine Neuigkeiten mehr.

So, das war's auch schon mit unserer kleinen Tour durch die Club Connect App. Ich hoffe, dieser Überblick hilft dir dabei, dich in deiner digitalen Sporttasche sofort zurechtzufinden. Wie du gesehen hast, hast du jetzt alles Wichtige von deinem Trainingsplan bis hin zu deinen Vertragsdetails immer direkt griffbereit in deiner Hosentasche. Falls doch noch eine Frage offen geblieben ist oder mal etwas nicht so funktioniert, wie du es dir vorstellst. Gar kein Problem. Sprich uns einfach direkt im Studio an oder schreib uns eine Nachricht über das Kontaktformular in der App. Wir sind immer für dich da. Viel Spaß beim Ausprobieren, beim Dokumentieren deiner Erfolge und natürlich bei deinem nächsten Workout bei uns im Ballance. Wir freuen uns dich beim Training zu sehen. Bis bald.